6月13日，市民李女士向荆门新闻网报料，自己在几天前收到了“哈啰单车”发送的信息。信息上说，哈啰单车近日将车辆进行调配，如果用户还有押金，可在app/小程序进行退押。该市民按照指示操作后，果然在1小时后收到了退还的199元押金。

李女士提供的短信截图

　　无独有偶，一位名叫“小石”的网友说，几天前早上他想骑车出门，却发现平时楼下随处可见的哈啰单车一辆也没见着，他正纳闷，结果当天下午就收到了一条哈啰单车押金可退还的短信。“难道是哈啰单车要退出荆门市场？”和“小石”一样，收到相同信息的不少网友同样抱有类似疑惑。

资料图

　　据我市一媒体报道，哈啰单车于2017年6月20日进驻荆门。我市城市管理、交通运输、公安等部门根据城市道路资源和公众出行需求，研究建立与城市公共交通布局、停放设施资源相适应的投放机制，科学确定投放规模，根据市场容量以及消费增长趋势，制订分期分批投放计划，有效控制了投放节奏。

　　2017年8月，市城管局代为起草的《关于规范互联网租赁自行车管理的指导意见》（试行）开始向社会公开征求意见。

　　2017年9月4日，市政府以荆政发[2017]26号文件形式出台《关于规范互联网租赁自行车管理的指导意见》，为政府相关部门如何管理共享单车指明了方向。2018年3月31日，哈啰共享电动单车在荆上线。

　　那么，哈啰单车是否真的会在近期退出荆门呢？记者询问市交通客运管理处得到回复。

　　市交通客运管理处：

　　哈啰单车方面表示目前还在向总部申请，正式的报告还没有出示。“还不确定。如果它真要退出荆门市场，我们的要求是出示正式报告。但目前（报告）还没有下来。”市运管处负责人告诉记者。

　　随后，记者尝试拨打了哈啰出行的客服热线，但显示为空号。记者就哈啰单车“撤城”一事向哈啰出行进行求证。

　　哈啰出行湖北公关经理李晨：

　　“很抱歉不能再为荆门提供服务，目前是暂时离开，我们正在评估推广助力车和其他业务的落地的可行性，不排除将来回来的可能性”。

　　而对于客服热线打不通一事，她表示“是由于第三方网络波动导致服务异常，我们已反馈技术加急处理，用户可通过开关飞行模式来解决”。

　　但直至6月14日上午，记者拨打哈啰出行的客服热线发现，该号码仍显示为空号。

　　而最近一条来自“中国网”的消息显示，中国宁德时代、蚂蚁金融服务公司和哈啰出行在本周三表示，他们将投资10亿人民币（1.446亿美元）建立电动自行车电池合资企业。这三家分别为电池制造商、金融科技公司和阿里巴巴支持的自行车共享初创公司，他们在一份联合声明中宣布合作，该声明未披露合资企业合伙的个人股份。

　　相关链接：

　　一、哈啰出行押金清退步骤：

　　1、 在支付宝小程序中自行申请。

　　①打开支付宝；

　　②置顶搜索框中搜索“哈啰出行”应用；

　　③进入哈啰出行地图页面；

　　④点击钱包；

　　⑤点击页面下方退押金按钮。

　　申请退款后1-7个工作日原路退还，如果没有到账，可直接联系支付宝95188客服核实。

　　2、在哈啰出行APP自行申请。

　　①打开哈啰出行APP；

　　②登录对应账号；

　　③点击钱包；

　　④点击页面下方退押金按钮。

　　申请退款后1-7个工作日原路退还，请留意支付宝或微信交易账单，显示交易关闭或者已经全额退还字眼时，说明费用已经原路退还，如果没有到账，可直接联系支付宝95188或者微信95017客服核实。

　　二、哈啰出行骑行卡用户退还步骤

　　骑行卡用户可以申请退款，哈啰出行会按照当前卡实际购买金额，有效天数以使用天数以及剩余天数比例折算应退金额。

　　举例，如用户当前月卡购买金额为9.9元，有效期为30天，已使用10天，剩余20天，那么应退款为9.9/30×20=6.6元，购买免押购卡、季卡、半年、卡年卡的用户是用上述计算方式。

　　如需退款，可点击下方退款按钮，填写注册哈啰出行的手机号，哈啰出行会在5到7天内将金额原路退回至用户的付款账户。（记者 苏鹏飞 王圆圆）